O serviço da nossa empresa inclui três etapas (Pré-venda, Venda e Pós-venda).
1. Serviço de pré-venda
Quando o cliente envia suas matérias-primas para nossos vendedores. Nossos vendedores as mostrarão para nossa equipe de engenheiros. Eles discutirão e analisarão qual equipamento é mais adequado para o cliente. Para grandes linhas de produção, nosso engenheiro fará um desenho para explicar como colocar as máquinas após o cliente fornecer o desenho do seu armazém.
Para aquelas matérias-primas especiais, para atender à demanda do cliente, nossa equipe de engenheiros projetará uma nova máquina para processá-las. Em seguida, nossos vendedores aceitarão o pedido dos clientes.
2. Serviço de venda
Assim que o cliente fizer o pedido, os vendedores supervisionarão e impulsionarão a fábrica a produzir. E informarão o cronograma de produção ao cliente. Também tiramos algumas fotos desse processo para o cliente. Se houver algo errado ou que não atenda aos requisitos do cliente, podemos melhorá-lo a tempo.
O serviço de embalagem também é um dos serviços de venda. Nossa embalagem é uma caixa de madeira compensada padrão para exportação. Para algumas máquinas pesadas, faremos uma estrutura de ferro ao redor da máquina e, em seguida, a cobriremos com uma caixa de madeira. Isso pode evitar a quebra da embalagem durante o transporte. Para a linha de produção, todas as máquinas são embaladas com filme plástico e, em seguida, carregadas no contêiner completo.
3. Serviço pós-venda
(1). Nossa garantia de qualidade é de 18 meses. Durante este período, se as peças de reposição quebrarem por motivos não causados pelo homem, enviaremos as peças de reposição gratuitamente por expresso, como DHL, TNT, FedEx, etc. É muito rápido e não afeta o uso do cliente.
(2). Serviço de treinamento. Após a conclusão da produção, o cliente pode vir à nossa fábrica para inspecionar a máquina e aprender a operá-la. Podemos fornecer serviço de treinamento gratuito.
(3). Forneceremos o serviço de orientação online. Nosso engenheiro o guiará sobre como resolver o problema por meio de computador ou celular. Se realmente não for possível resolver, nosso engenheiro será enviado ao seu local para repará-lo.
(4). Serviço de instalação. Para grandes linhas de produção, nosso engenheiro será enviado à sua fábrica para orientar como instalá-la.
(5). Serviço de manutenção. Forneceremos o Manual do Usuário e o Manual de Manutenção, que podem orientar como fazer a manutenção em detalhes.

